世界关注：工商银行衡阳新月支行加班清点七千余枚硬币获客户点赞

【资料图】

工作人员为客户清点大量硬币。

红网时刻衡阳4月5日讯（通讯员 陈欣然）近日，中国工商银行衡阳星月支行积极作为，克服困难加班为客户清点大量硬币，彰显服务温度，践行大行担当。

3月29日，星月支行同往常一样人流不息。下午3时左右，一位年轻女性拖着一个笨重的红色行李箱来到了星月支行大厅里，大堂经理和值班人员见此状立刻上前去帮忙，并询问她办理什么业务。该名女子解释道，自己常年在上海工作，因有积攒硬币的爱好，家中堆放了大量硬币，现在在衡阳这边租的房子已到期不再续租，这些硬币无处安放也无法带走，所以想将它存入银行，但已经辗转了好几家银行均被委婉劝退，而自己又是星期五晚的飞机离衡，时间急迫，于是前往该行尝试存款。

工作人员听后，首先给予了客户非常肯定地回答，“当然能存！”客户紧皱的眉头稍微舒展开来，“但是由于到月底以及季度末，我们工作实在忙不过来给您进行现场清点，但如果您足够信任我们的话，可以将硬币及联系方式留在这里，我们一定尽快清点好后联系您过来存。”客户欣然答应后离开。

考虑到该客户时间紧迫，而此项工作量又巨大，在当日工作全部结束后，网点负责人动员大家进行加班清点工作，网点共7名工作人员均表示自愿加入。

经过近3小时的加班奋战后，百余斤的硬币便被大家整理地整整齐齐，共清分出1元硬币7031枚，5角硬币618枚，共计7340元。

第二天一早，工作人员便电话联系该名客户可以来存钱了，女子下午来到网点时感到非常惊讶，没想到自己的难题竟然这么快就被解决好了，并对工作人员的服务态度与敬业程度连连表示称赞与感谢，“真是太感谢了，以后就认准你们工商银行了！”

衡阳星月支行相关负责人表示，未来将继续以饱满、热情的工作态度，服务用心、做事用情，践行“客户至上”服务理念，做有温度的银行。

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