男子银行卡盗刷，打电话让银行冻结账户遭拒，损失近64万

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江苏太仓，孙先生在家休息手机上收到银行2笔异地转账信息的提示，总共399363元。孙先生立即给银行电话让冻结账户资金，但是遭到银行拒绝。最终孙先生把银行告上法庭。当天，早上大约11点，在家休息的孙先生发现手机信息提示1笔第三方异地支付199818元。孙先生这方面比较警惕，立即给妻子打电话，询问是否刷副卡消费。没有想到的是，孙先生妻子回复称没有刷卡消费。话音刚落，孙先生手机信息又提示第2笔第三方异地支付信息，这次消费199818元，前后两次一共消费399636元。孙先生银行卡之所以会存在64万元，主要是因为孙先生从事建材生意，每次周转资金比较多。看着银行卡里的资金被莫名刷走，孙先生实在坐不住了。于是，孙先生立刻给银行打电话要求冻结个人账户的资金，但是遭到了银行的拒绝，理由是没有办法核实孙先生的信息，必须亲自带证件前往营业厅办理冻结手续。

为此，孙先生立刻开车前往营业厅办理业务，短短10几分钟的路程，却被发现银行卡又被刷了242802.9元。这个时候银行卡显示只有19元。这时，孙先生赶紧进入营业厅说明情况，而银行的工作人员却淡定对孙先生说，被刷的系统属于第三方系统，也就是不是官方渠道的资金转账，银行没有办法查询到流水。同时，银行工作人员又补充道，这次被第三方系统刷卡是自己的责任，与银行没有任何关系，想要查看对方资金账户信息则需要自己想办法查询。随后，孙先生认为银行态度敷衍，双方沟通不顺畅，就选择报警处理，希望警方介入这件事情之后，可以得到合理的解决方案，最好能够把损失弥补回来。几天后，孙先生决定把银行告上法院，让法院判决此案件，想要银行承担相应的责任，毕竟当时发现被盗刷的时候，让银行冻结账户，银行没有及时处理。一个月之后，警方把嫌疑人王某捉拿归案。经过警方审讯之后，王某表示是团队作案，先要采集个人基本信息，再把改装的机子卖给生意人，只要在这台机子上刷卡就能够获取信息。

然后，王某就会利用这个机子获取银行卡的密码以及身份证的信息，利用获取的信息制作一张伪卡，就可以盗刷银行卡上的资金。

但是，孙先生的这个案件虽然破解了，但是盗刷的资金却没有办法追回来。孙先生再次表示这件事情银行负主要责任，就是银行没有冻结卡，造成后3笔的费用损失。因此，孙先生觉得银行极其不负责任，尤其是客户大额资金丢失之后，没有积极查询资金的去向，一直在推卸责任。但是，银行面对孙先生的质疑，表示自身很是委屈，孙先生在发现银行卡被盗刷之后应该要修改密码或者挂失等操作，这样就能够有效弥补损失。1、王某使用不法手段获取他人信息，并且盗刷他人银行卡的钱，应该承担什么后果？

《刑法》第二百五十三条规定：向他人出卖公民的基本信息，造成严重后果的话，应判处有期徒刑三年，造成后果极其严重需要判处有期徒刑三年到七年。《刑法》第一百九十六条规定：盗刷他人银行卡的资金，涉及资金较大，需判处有期徒刑五年并处罚金。如果涉及的资金较大，则会加重处罚。王某使用的不法手段获取他人信息并盗刷他人银行卡的资金，已经触犯了多项法律，构成信用卡诈骗罪以及多种罪名，会加重处罚。2、孙先生在发现银行卡被盗刷之后，及时给银行打电话冻结账户，但是由于未及时冻结账户，导致后续资金被刷出，银行应该承担哪些责任？《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第五条规定：持卡人告知银行本人账户存在不正常交易时，银行应该及时核实，保存证据，如果没有收集到有关证据，需要承担法律后果。

孙先生发现银行卡不正常消费时，及时向银行说明情况并要求冻结账户，银行却因资料不齐全要求前往营业厅办理，导致损失的损失，因此银行应该承担孙先生的损失。

3、孙先生的损失，银行应该如何赔偿？《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条规定：当发生盗刷交易行为，持卡人与银行处于合同关系，银行应当承担损失金额以及利益。经过法院审理之后，银行与孙先生双方存在合同关系，银行要承担责任，决定赔偿孙先生642438.9元以及利息。看到判决书之后，孙先生如释重负，钱终于回来了。最后，银行表示会吸取这件事带来的教训，会加强内部管理方案。同时也提醒人们要正确使用银行卡，大金额刷卡要注意安全。对此您怎么看？留言参与讨论。关注@胡究法的如法炮制多学法律少吃亏。

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