问题接二连三，智己L7车主要求退车或换车-全球看热讯

“我本来非常信任上汽，没想到这辆号称定位高端的车质量还不如10万块钱的面包车。”2月1日，重庆的李明（化名）向河北汽车315报道组投诉其购买智己L7(图片|配置|询价)所遇到的糟心事。

(相关资料图)

重庆的李明是智己L7天使轮车主，去年5月份订车，8月份在重庆两江智己汽车销售服务有限公司提车（重庆昕悦欣汽博总店是加盟售后维修中心）。

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众所周知，智己L7天使轮车主受到智己汽车不公平对待的问题，在网络上早已闹得沸沸扬扬了。虽然心情非常郁闷，但是能开上自己心仪已久的爱车，李明还是非常高兴。他对河北汽车315报道组解释了选择智己L7的原因，“非常喜欢L7这款的造型，再加上智己汽车有上汽集团的背景，更信任其技术实力和产品质量。”

然而，李明的好心情没有持续两分钟就被残酷现实一扫而光。当他准备把车开回家的时候，竟然发现车载导航无法使用，无论怎么操作导航始终显示“GPS定位中”。幸好还没有开出汽博总店的门，李明赶紧找来工作人员，该工作人员折腾半天也没解决问题，最后解释说是软件问题，让李明先开回家等软件版本升级。

就这么一等就是两个月，期间虽然有过两次所谓的软件升级但一直不解决问题。最后，在李明多次交涉之后，智己汽车为李明更换了GPS模块才解决问题。

对李明来说，这辆智己L7的导航故障只是一个开始，随后的糟心事接踵而至。李明向河北汽车315报道组反映说，这款车的手机无线充电装置是可以升降的，手机充电的时候把它升上来，放上手机后它又降下去，显得挺有仪式感。“当时就感觉这个装置有点过度设计，没想到不久它就坏了”。李明说，这个没什么大用的装置没用两次就不动了，经检查是驱动电机坏了，最后换了两次升降总成才解决问题。

随后不久，李明又发现这辆智己L7右前门和左后门不时传来异响之声。刚买的新车不应该这样啊，难道是汽车内部的零件连接不牢固？李明不敢大意，向汽博总店反映了这个问题，工作人员做了多种检查，都没有发现问题。在李明的坚持下，工作人员把车门拆开后才发现，原来是车门里面的线束来回晃荡产生的异响。

经过拆开门板，李明发现智己L7做工之粗糙令人震惊。汽车内部的线束都没有任何防护处理，直接裸露在外产生异响，而按常规惯例车门板处应该做NVH防噪处理，这辆智己L7完全没有任何防噪措施。随后李明发现这辆智己L7主驾和副驾前下方的地板直接裸露出来，“连一层遮挡的胶皮都没有，做工粗糙完全不像30多万的车，甚至连10万块钱的面包车都不如”。

如果说这些问题还能忍的话，那不久前一次刮蹭事故暴露出来的问题，则彻底激怒了李明，他直接向智己汽车提出换车退车要求。

今年春节前，李明的智己L7发生了点小剐蹭。他考虑到保留原车漆，去修理店做个第三方无痕修复。令人意外的是，店里的维修师傅拿着漆面仪看了一会儿，突然问李明说：你这个车是不是做过漆？刚买不久的新车做什么车漆呀？李明告知是原车漆后，维修师傅又仔细对整车测试了一遍，结果如图：

这辆智己L7不同位置漆面厚度差异非常巨大，200-600um之间不等，至少4个以上面的油漆厚度是其他部位的1-2倍。

正常来说，主机厂的喷漆工艺都是机器人操作，整个工艺过程由计算机程序严格控制，不可能出现这么大偏差。业内人士分析，不排除这辆车存在漆面钣金及漆面修复问题，只是不能判断是出厂前还是出厂后。

李明认为，同一辆车的车漆厚度有如此大的差异，会严重影响二手车的售价，因为别人无法判断是原厂车漆还是发生事故后的二次喷漆。

李明将问题反馈给智己汽车400客服后，400告知这是正常出厂标准，还一再强调已经签字验收。李明气愤地对河北汽车315报道组说：“智己汽车客服的意思是离柜不认，看来买智己车必须跟买二手车一样，带上漆膜仪，否则只能自认倒霉！”

2月1日，就用户李明所遇到的问题，河北汽车315报道组与智己汽车取得联系。智己汽车有关人员称，智己汽车已经与李明有过多次沟通，用户所遇到的问题智己汽车很重视，几个部门联合在沟通协调处理。

李明最后对河北汽车315报道组说，之所以在众多新能源汽车中选择了智己汽车，就是因为信任其有上汽集团的背景，这辆智己L7太让人失望了，实在没想到上汽的技术工艺和品控能力如此糟糕，而智己汽车的售后态度更令人伤心。现在对智己汽车有两个诉求，一是要求智己汽车为其产品质量和售后态度赔礼道歉；二是要求退车或换车，因为漆面厚度差别太大已经影响到了二手车价值。

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